Du möchtest uns etwas zurück senden?
Kein Problem, dazu haben wir unser DHL Retourenportal. Einfach anklicken und Formular ausfüllen. Ein kostenfreier Paketschein kann sofort danach ausgedruckt und auf die Retoursendung geklebt werden. Das Paket kann dann an jeder Post oder DHL Geschäftsstelle kostenfrei abgegeben werden. Das Porto* dafür übernehmen wir. (*gilt nur bei Rückgaben ab einen Warenwert ab 40 € oder bei Garantieleistungen, Missbrauch wird in Rechnung gestellt)
Dieser Kundenservice ist ausschließlich für unsere Modestern.de Kunden gedacht.
Zur Rücksendung bitte immer den ausgefüllten Retourenschein mit beilegen damit wir wissen um was es geht. Bei Rücksendungen von Waren die zurückgegeben werden, bitte immer Kopie der Rechnung oder Bestellung (email Auftragsbestätigung) mit beilegen oder noch besser, unser Retourenformular.
Schritt 1: Retourenformular: Bitte ausdrucken, ausfüllen un der Retoure beilegen.
Schritt 2: DHL Rücksendeschein: Bitte und ausdrucken und auf´s Paket kleben.
Schritt 3: Paket abschicken….
Beispielabbildung: So funktioniert´s
Falls ihr noch weitere Fragen hat, bitte einfach hier klicken http://www.modestern.de/content/AGB.html
